Allmänna Försäljningsvillkor (AFV)
1. Information om Tjänsteleverantören
Denna webbplats (nedan «Webbplatsen») drivs av DRONARPROV.SE, verksamt under SANFEN Group (UK) LTD:s paraply (nedan «vi»). Våra kontaktuppgifter:
DRONARPROV.SE
Ynglingagatan 16, 113 47 Stockholm, Sverige
Tel.: +46 71 594 67 91
E-post: info@dronarprov.se
SANFEN GROUP (UK) LTD
Flat 29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
2. Avtalets Omfattning och Ingående
Detta dokument reglerar relationen mellan oss och varje person (nedan «Kunden») som via Webbplatsen köper digitalt innehåll och/eller fysiska produkter (tillsammans «Produkter»). Genom att skicka in en beställning accepterar Kunden de vid var tid gällande AFV. Avvikande villkor gäller endast om vi skriftligen har bekräftat dem.
3. Produkter, Leverans och Frakt
Digitalt innehåll och plattformsåtkomst: tillgängligt omedelbart efter betalningsbekräftelse via nedladdningslänk, strömning, e-post eller aktivering av ditt personliga konto. Genom att skicka in beställningen samtycker du till att leveransen av digitalt innehåll påbörjas omedelbart efter köpet och bekräftar att du därmed förlorar din lagstadgade ångerrätt avseende digitalt innehåll så snart nedladdningen eller åtkomsten har påbörjats.
Fysiska produkter: skickas inom Sverige och Europeiska unionen till den adress som anges i beställningen. Kostnader, tider och leveranssätt visas under köpprocessen.
Risken för oavsiktlig förlust av fysiska produkter övergår till transportören eller leveranstjänsten vid överlämnande, om du inte är konsument – i så fall övergår risken till dig först vid den fysiska leveransen till dig eller den person du utsett, i enlighet med Consumer Rights Act 2015.
4. Priser och Betalning
Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Tillgängliga betalningsmetoder visas vid beställningstillfället och kan omfattas av ytterligare villkor. Avtalet träder i kraft genom vår orderbekräftelse. Tillgång till digitalt innehåll eller utskick av fysiska produkter sker först efter mottagen betalning.
5. Licens för Digitalt Innehåll
Efter betalning erhåller Kunden en icke-exklusiv, icke-överförbar och återkallelig licens för personlig eller intern företagsanvändning. Kopiering, vidareförsäljning, offentlig spridning eller modifiering får endast ske med vårt skriftliga tillstånd.
6. Återbetalning och Ångerrätt
Digitalt innehåll och plattformsåtkomst
Du kan begära full återbetalning utan att ange skäl inom 14 kalenderdagar från köpdatumet. Efter denna frist är återbetalning utesluten.
Vid godkänd återbetalning kommer din plattformsåtkomst att avaktiveras omedelbart och du förbinder dig att permanent radera alla nedladdade kopior.
Fysiska produkter
Du har rätt att ångra köpet av fysiska produkter inom 14 kalenderdagar från mottagandet utan att ange skäl. Produkten ska returneras oanvänd och i originalförpackning inom 14 dagar från din ångeranmälan till vår returadress. Direkta returkostnader betalas av Kunden.
Så begär du återbetalning
Skicka ett e-postmeddelande till info@dronarprov.se och ange namn, ordernummer och den e-postadress som användes vid köpet.
Undantag:
- Ingen återbetalning ges om licensvillkoren i avsnitt 5 överträds eller Produkterna används på ett otillbörligt eller bedrägligt sätt.
- Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.
Återbetalningar sker med samma betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar efter godkännande eller mottagande av returnerad produkt (i tillämpliga fall).
7. Konsumentens Lagstadgade Rättigheter
Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte av dessa AFV. Detta gäller i synnerhet dina rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015 (inklusive bestämmelser om kvalitet, lämplighet och beskrivning av varor och digitalt innehåll) och Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (inklusive den lagstadgade 14 dagars ångerrätten vid distansavtal). För konsumenter bosatta i EU förblir de tvingande konsumentskyddsreglerna i deras bosättningsland likaså opåverkade.
8. Immateriella Rättigheter
Allt material på Webbplatsen och i digitala produkter skyddas av upphovsrätt, inklusive enligt Copyright, Designs and Patents Act 1988. Användning utöver vad som anges i avsnitt 5 kräver vårt skriftliga medgivande.
9. Användarinnehåll och Uppförandekod
Det är förbjudet att publicera eller dela olagligt, förtalande eller skadligt innehåll. Vid överträdelser kan vi radera innehåll och/eller stänga konton.
10. Webbplatsens Tillgänglighet
Vi strävar efter oavbruten drift av Webbplatsen, men tekniska avbrott, underhåll eller force majeure kan förekomma.
11. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter friskriver vi oss från allt ansvar för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, dataförlust eller driftsavbrott som härrör från användning av eller oförmåga att använda vår Webbplats eller Produkter.
Vårt totala ansvar för avtalsrättsliga anspråk är begränsat till det belopp Kunden har betalat för den aktuella Produkten.
Denna ansvarsbegränsning gäller inte för: (a) dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet; (b) bedrägeri eller bedräglig vilseledning; (c) anspråk enligt Consumer Protection Act 1987; eller (d) annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt engelsk rätt.
12. Skadeersättning
Kunden åtar sig att ersätta alla krav från tredje part som uppstår till följd av klandervärd användning av Webbplatsen eller Produkter. Denna bestämmelse gäller inte i den utsträckning den skulle anses oskälig gentemot konsumenter enligt tillämplig lag.
13. Ändringar av AFV
Vi kan ändra AFV av juridiska eller kommersiella skäl. Ändringar meddelas minst 14 dagar i förväg via e-post eller på Webbplatsen. Om Kunden inte invänder eller fortsätter att använda Webbplatsen anses denne ha accepterat de nya AFV.
14. Tillämplig Lag och Tvistlösning
Dessa AFV och eventuella tvister som härrör från dem lyder under lagstiftningen i England och Wales. Domstolarna i England och Wales har exklusiv jurisdiktion, med förbehåll för nedanstående undantag.
Om du är bosatt i Skottland kan du även väcka talan vid skotska domstolar. Om du är bosatt i Nordirland kan du väcka talan vid nordirländska domstolar.
För konsumenter bosatta i EU förblir de tvingande konsumentskyddsreglerna och jurisdiktionen i deras bosättningsland opåverkade.
15. Tvistlösning Online
Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Om du har frågor eller klagomål uppmuntrar vi dig att kontakta oss direkt först – vi gör vårt bästa för att lösa varje ärende snabbt och rättvist.
16. Kontakt
DRONARPROV.SE
Ynglingagatan 16, 113 47 Stockholm, Sverige
Tel.: +46 71 594 67 91
E-post: info@dronarprov.se
SANFEN GROUP (UK) LTD
Flat 29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
© DRONARPROV.SE 2025. Alla rättigheter förbehållna.